Настоящие Условия пользования (далее — Условия) регулируют отношения между Обществом с ограниченной ответственностью «Почесть Ком» (ООО «Почесть Ком», ИНН 9731161835, ОГРН 1267700095233, адрес: 121108, город Москва, Кастанаевская ул., д. 56, кв. 68), далее — Оператор, и физическим лицом, использующим сервис «Почесть» (далее — Сервис), далее — Пользователь.
Условия являются офертой Оператора в смысле статьи 435 Гражданского кодекса Российской Федерации. Регистрация в Сервисе означает полное и безоговорочное принятие настоящих Условий (акцепт) в соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Если Пользователь не согласен с настоящими Условиями, он не вправе использовать Сервис.
1. Термины
Сервис — программно-аппаратный комплекс, доступный по адресу pochest.com, предназначенный для сохранения биографических сведений, записей и документов Пользователя и предоставления доступа к ним указанным Пользователем лицам.
Учётная запись — совокупность данных о Пользователе в Сервисе, доступ к которой осуществляется по адресу электронной почты Пользователя.
Контент Пользователя — биографические сведения, текстовые, аудио- и видеозаписи, размещаемые в Цифровом дневнике, файлы и документы, размещаемые в Цифровом хранилище, и иные материалы, размещаемые Пользователем в Сервисе.
Доверенное лицо — физическое лицо, указанное Пользователем в Сервисе, которому Пользователь предоставляет определённые права в отношении своей учётной записи и Контента Пользователя.
Договор — договор об оказании услуг, заключаемый между Оператором и Пользователем путём акцепта Пользователем публичной оферты Оператора, размещённой в Сервисе.
Одноразовый код подтверждения — последовательность цифр, формируемая Сервисом и направляемая Пользователю на адрес электронной почты либо посредством короткого текстового сообщения (SMS) на номер мобильного телефона, указанные в его учётной записи.
Простая электронная подпись (ПЭП) — электронная подпись, которая посредством использования кодов, паролей или иных средств подтверждает факт формирования электронной подписи определённым лицом.
Электронный документ — документ, сформированный в Сервисе в электронной форме. Электронные документы, требующие подписания (в том числе согласия и заявления), подписываются с использованием ПЭП в порядке, установленном разделом 4.
2. Предмет
2.1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к функциональности Сервиса, а Пользователь обязуется использовать Сервис в соответствии с настоящими Условиями.
2.2. Объём предоставляемых услуг, их стоимость и порядок оплаты определяются Договором и выбранным Пользователем тарифом.
2.3. Договор заключается путём акцепта Пользователем соответствующей публичной оферты Оператора, размещённой в Сервисе. Акцептом оферты является оплата Пользователем выбранного тарифа (пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации), если самой офертой не предусмотрено иное. Подписания отдельного документа для заключения Договора не требуется.
2.4. Настоящие Условия не заменяют собой Договор. В случае противоречия между настоящими Условиями и Договором применяются положения Договора.
2.5. Отношения Сторон также регулируются Политикой конфиденциальности, размещённой в Сервисе. Порядок использования простой электронной подписи определяется разделом 4 настоящих Условий.
3. Регистрация и учётная запись
3.1. Для использования Сервиса Пользователь проходит регистрацию, указывая адрес электронной почты.
3.2. Вход в Сервис осуществляется без пароля — путём ввода одноразового кода, направляемого Оператором на указанный Пользователем адрес электронной почты либо посредством короткого текстового сообщения (SMS) на указанный им номер мобильного телефона.
3.3. Регистрируясь в Сервисе, Пользователь подтверждает, что:
- достиг возраста восемнадцати лет и обладает полной дееспособностью;
- предоставляемые им сведения являются достоверными и актуальными;
- он ознакомился с настоящими Условиями, включая раздел 4 о простой электронной подписи, и с Политикой конфиденциальности, их содержание ему понятно, и он принимает их;
- он согласен признавать электронные документы, подписанные простой электронной подписью в порядке, установленном разделом 4, равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью;
- он уведомлён о необходимости соблюдения конфиденциальности ключа простой электронной подписи и о последствиях её нарушения.
3.4. Пользователь обязуется поддерживать указанные им адрес электронной почты и номер мобильного телефона в актуальном состоянии в течение всего срока использования Сервиса и самостоятельно обеспечивать сохранность доступа к ним. Указанные адрес и номер используются Оператором для входа Пользователя в Сервис, направления одноразовых кодов подтверждения и всех юридически значимых сообщений.
3.4.1. При изменении адреса электронной почты или номера мобильного телефона Пользователь обязуется незамедлительно, но не позднее 3 (трёх) рабочих дней с даты изменения, обновить соответствующие сведения в настройках учётной записи либо, если это невозможно, уведомить Оператора в порядке, предусмотренном пунктом 3.6.
3.4.2. Уведомления Оператора, направленные на адрес электронной почты или номер мобильного телефона, указанные в учётной записи Пользователя, признаются надлежащим уведомлением, в том числе если Пользователь фактически не получил их вследствие неисполнения обязанности, предусмотренной пунктами 3.4 и 3.4.1. Настоящее правило не применяется к одноразовым кодам подтверждения: не полученный Пользователем код не влечёт для него каких-либо последствий, а подписание считается состоявшимся только при вводе кода в порядке, предусмотренном разделом 4.
3.4.3. Пользователь несёт риск неблагоприятных последствий, вызванных указанием недостоверных или неактуальных сведений, включая невозможность входа в Сервис и невозможность подписания электронных документов. Если Пользователь не получил одноразовый код подтверждения, он вправе запросить код повторно; невозможность получения кода означает лишь невозможность совершить соответствующее действие в Сервисе и не порождает иных последствий.
3.5. Пользователь обязуется не передавать третьим лицам доступ к своей электронной почте, номеру мобильного телефона и одноразовым кодам подтверждения. Все действия, совершённые в учётной записи после ввода корректного одноразового кода, считаются совершёнными Пользователем.
3.6. Пользователь обязуется незамедлительно уведомить Оператора по адресу i@pochest.com о любом факте несанкционированного доступа к его учётной записи, адресу электронной почты или номеру мобильного телефона, а также об утрате контроля над ними.
3.7. Регистрация более одной учётной записи на одно физическое лицо не допускается.
4. Простая электронная подпись
Настоящий раздел является соглашением между участниками электронного взаимодействия в смысле части 2 статьи 6 и статьи 9 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» (далее — Закон № 63-ФЗ) и определяет порядок использования простой электронной подписи в Сервисе.
4.1. Предмет
4.1.1. Стороны договорились, что электронные документы, подписанные простой электронной подписью Пользователя (далее — ПЭП) в порядке, установленном настоящим разделом, признаются равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью Пользователя, и порождают для Сторон соответствующие права и обязанности.
4.1.2. Электронным документом признаётся документ, сформированный в Сервисе в электронной форме, в том числе согласия, заявления и иные документы, требующие подписания. Заключение Договора осуществляется акцептом оферты в порядке, предусмотренном пунктом 2.3 настоящих Условий, и подписания ПЭП не требует.
4.1.3. Действие настоящего раздела не распространяется на документы, для которых законодательством установлено требование о составлении исключительно на бумажном носителе либо о подписании усиленной квалифицированной электронной подписью.
4.2. Ключ ПЭП
4.2.1. Ключом ПЭП является сочетание двух элементов:
- идентификатора — адреса электронной почты Пользователя, указанного при регистрации и подтверждённого успешным входом в Сервис, либо номера мобильного телефона Пользователя в случае, предусмотренном пунктом 4.3.2;
- одноразового кода подтверждения — последовательности из шести цифр, формируемой Сервисом с использованием криптографически стойкого генератора случайных чисел и направляемой Пользователю по запросу.
4.3. Порядок подписания и доставка кода
4.3.1. Пользователь формирует электронный документ в Сервисе и знакомится с его содержанием в предварительном просмотре. Пользователь вправе скачать документ до подписания. Инициируя подписание, Пользователь получает одноразовый код подтверждения.
4.3.2. Оператор вправе направлять одноразовые коды подтверждения как на адрес электронной почты Пользователя, так и посредством коротких текстовых сообщений (SMS) на номер мобильного телефона, указанный в его учётной записи. Способ доставки кода определяется Оператором и не влияет на юридическую силу подписи: документ, подписанный с использованием кода, полученного по SMS, имеет ту же юридическую силу, что и документ, подписанный с использованием кода, полученного по электронной почте. В случае доставки кода по SMS идентификатором в составе ключа ПЭП наряду с адресом электронной почты признаётся номер мобильного телефона Пользователя.
4.3.3. Изменение способа доставки кода не требует заключения нового соглашения и не влияет на юридическую силу ранее подписанных документов.
4.3.4. Одноразовый код подтверждения действителен в течение 10 (десяти) минут с момента формирования. По истечении этого срока код становится недействительным, и Пользователь вправе запросить новый.
4.3.5. Корректный ввод кода, действительного на момент ввода, означает подписание электронного документа простой электронной подписью Пользователя.
4.3.6. Код подтверждения после успешного использования, а также по истечении срока действия аннулируется и повторному использованию не подлежит.
4.4. Фиксация подписания
4.4.1. В момент подписания Сервис фиксирует:
- дату и время подписания;
- идентификатор Пользователя — учётную запись и адрес электронной почты, а при доставке кода по SMS также номер мобильного телефона;
- хеш-сумму подписанного документа, вычисленную по алгоритму SHA-256.
4.4.2. Все сроки, а также дата и время совершения юридически значимых действий определяются по московскому времени (UTC+3). Дата и время подписания отображаются Пользователю и указываются в подписанном документе с указанием часового пояса.
4.4.3. Хеш-сумма обеспечивает возможность подтверждения неизменности подписанного документа: совпадение хеш-суммы повторно сформированного документа с сохранённой означает, что документ идентичен подписанному.
4.4.4. Подписанный электронный документ, сведения, указанные в пункте 4.4.1, и записи журнала событий Сервиса хранятся Оператором и являются достаточным доказательством факта и содержания подписания.
4.5. Определение подписавшего лица
4.5.1. Лицом, подписавшим электронный документ, признаётся Пользователь, которому принадлежит учётная запись, с использованием которой был запрошен и введён одноразовый код подтверждения.
4.5.2. Все действия, совершённые в Сервисе с использованием учётной записи Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем, пока не доказано иное.
4.6. Конфиденциальность ключа ПЭП
4.6.1. Пользователь обязуется:
- обеспечивать конфиденциальность ключа ПЭП, не передавать третьим лицам одноразовые коды подтверждения и не предоставлять доступ к адресу электронной почты и номеру мобильного телефона, указанным в учётной записи;
- обеспечивать защиту доступа к устройствам, почтовому ящику и абонентскому номеру, используемым для получения кодов подтверждения;
- незамедлительно уведомлять Оператора в порядке, предусмотренном пунктом 3.6, о нарушении конфиденциальности ключа ПЭП, об утрате доступа к адресу электронной почты или номеру мобильного телефона, а также о любом факте несанкционированного использования учётной записи.
4.6.2. Оператор обязуется:
- обеспечивать конфиденциальность формируемых кодов и не раскрывать их третьим лицам;
- обеспечивать хранение подписанных документов и сведений о подписании;
- по запросу Пользователя предоставлять копию подписанного электронного документа и сведения о его подписании;
- при получении уведомления, предусмотренного пунктом 4.6.1, незамедлительно принять меры по блокированию возможности подписания до восстановления контроля Пользователя над учётной записью.
4.6.3. Пользователь несёт риск неблагоприятных последствий неисполнения обязанностей, предусмотренных пунктом 4.6.1, до момента получения Оператором соответствующего уведомления.
4.7. Изменение правил и отказ от ПЭП
4.7.1. Изменение настоящего раздела не влияет на юридическую силу электронных документов, подписанных до вступления изменений в силу; к таким документам применяется редакция, действовавшая на момент подписания.
4.7.2. Оператор уведомляет Пользователя об изменении настоящего раздела в порядке и в срок, предусмотренные пунктом 10.2 настоящих Условий.
4.7.3. Пользователь вправе отказаться от использования ПЭП, направив уведомление Оператору по адресу i@pochest.com. Отказ не влечёт недействительности ранее подписанных документов и может являться основанием для приостановления оказания услуг в части, требующей подписания документов.
5. Контент Пользователя
5.1. Исключительные права на Контент Пользователя сохраняются за Пользователем. Оператор не приобретает прав на Контент Пользователя, за исключением прав, необходимых для оказания услуг.
5.2. Пользователь предоставляет Оператору право хранить, воспроизводить, обрабатывать и передавать Контент Пользователя исключительно в целях оказания услуг Сервиса, в том числе для расшифровки аудио- и видеозаписей в текст и для предоставления доступа лицам, указанным Пользователем.
5.3. Оператор не использует Контент Пользователя в рекламных целях и не передаёт его третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Политикой конфиденциальности.
5.4. Пользователь несёт ответственность за Контент Пользователя и подтверждает, что обладает всеми необходимыми правами на его размещение в Сервисе.
5.5. Если Контент Пользователя содержит сведения о третьих лицах, Пользователь подтверждает, что располагает согласием этих лиц на передачу и обработку таких сведений Оператором.
6. Ограничения использования
6.1. Пользователю запрещается:
- размещать в Сервисе материалы, распространение которых запрещено законодательством Российской Федерации, в том числе экстремистские материалы, материалы порнографического характера, материалы, пропагандирующие насилие, а также материалы, нарушающие права третьих лиц;
- размещать в Сервисе материалы, нарушающие исключительные права третьих лиц;
- использовать Сервис для рассылки рекламы и иных сообщений, не связанных с назначением Сервиса;
- предпринимать действия, направленные на нарушение работоспособности Сервиса, получение несанкционированного доступа к его компонентам или к учётным записям других пользователей;
- осуществлять декомпиляцию, дизассемблирование и иное изменение программного обеспечения Сервиса, за исключением случаев, прямо разрешённых законодательством;
- использовать автоматизированные средства для сбора данных из Сервиса.
6.2. При нарушении Пользователем пункта 6.1 Оператор вправе приостановить доступ к учётной записи в порядке, предусмотренном разделом 9.
7. Доступ доверенных лиц
7.1. Пользователь самостоятельно определяет перечень доверенных лиц и членов семьи, а также объём предоставляемого им доступа к Контенту Пользователя.
7.2. Условия и момент предоставления доступа доверенным лицам определяются настройками, выбранными Пользователем в Сервисе, и Договором.
7.3. Пользователь вправе в любой момент изменить перечень доверенных лиц и объём их доступа, за исключением случаев, когда доступ уже был предоставлен в соответствии с условиями Договора.
7.4. Оператор не несёт ответственности за действия доверенных лиц в отношении полученного ими доступа.
8. Доступность Сервиса и ответственность
8.1. Оператор принимает разумные меры для обеспечения непрерывной работы Сервиса, однако не гарантирует его бесперебойную и безошибочную работу.
8.2. Оператор вправе проводить плановые технические работы, влекущие временную недоступность Сервиса. О плановых работах продолжительностью более двух часов Оператор уведомляет Пользователя заблаговременно по адресу электронной почты.
8.3. Оператор не несёт ответственности за:
- невозможность использования Сервиса по причинам, находящимся вне разумного контроля Оператора, включая неисправности оборудования и сетей связи Пользователя, действия провайдеров связи и обстоятельства непреодолимой силы;
- утрату доступа к учётной записи вследствие утраты Пользователем доступа к своему адресу электронной почты или номеру мобильного телефона;
- последствия неисполнения Пользователем обязанности поддерживать указанные им адрес электронной почты и номер мобильного телефона в актуальном состоянии (пункты 3.4 и 3.4.1), включая неполучение уведомлений Оператора;
- содержание Контента Пользователя.
8.4. Ответственность Оператора перед Пользователем в любом случае ограничивается суммой, уплаченной Пользователем по Договору, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
8.5. Положения настоящего раздела не ограничивают права Пользователя, предусмотренные Законом Российской Федерации от 8.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
9. Приостановление доступа и прекращение использования
9.1. Оператор вправе приостановить доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения Пользователем пункта 6.1 настоящих Условий, направив уведомление с указанием причины на адрес электронной почты Пользователя.
9.2. При приостановлении доступа Контент Пользователя сохраняется. Оператор не удаляет Контент Пользователя в связи с приостановлением доступа.
9.3. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса и потребовать удаления учётной записи, направив обращение по адресу i@pochest.com. Последствия прекращения использования Сервиса, в том числе в части ранее оплаченных услуг, определяются Договором.
9.4. Порядок хранения и уничтожения персональных данных после прекращения использования Сервиса определяется Политикой конфиденциальности.
10. Изменение Условий
10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящие Условия. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации в Сервисе, если иной срок не указан в новой редакции.
10.2. Существенные изменения Условий доводятся до сведения Пользователя путём направления уведомления на адрес электронной почты, указанный при регистрации, не менее чем за 15 (пятнадцать) дней до вступления изменений в силу.
10.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией Условий. В случае несогласия Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в порядке, предусмотренном пунктом 9.3.
10.4. Действующая редакция Условий постоянно доступна в Сервисе.
11. Разрешение споров
11.1. Все споры, возникающие из настоящих Условий, разрешаются Сторонами путём переговоров.
11.2. До обращения в суд Сторона направляет другой Стороне претензию. Срок рассмотрения претензии — тридцать календарных дней с даты её получения. Претензия Пользователя направляется по адресу i@pochest.com или по почтовому адресу Оператора.
11.3. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.4. К отношениям Сторон применяется право Российской Федерации.
11.5. При рассмотрении споров электронные документы, подписанные ПЭП в порядке, установленном разделом 4, а также записи журналов событий Сервиса принимаются Сторонами в качестве надлежащих доказательств.
12. Контакты
- Адрес электронной почты: i@pochest.com
- Почтовый адрес: 121108, город Москва, Кастанаевская ул., д. 56, кв. 68